Como mencioné en la primera entrega, se contrataron los servicios de una empresa para que hiciera el trabajo teórico del Plan de Continuidad del negocio; finalmente llega el día de la entrega del informe y me pongo a analizarlo… no lo podía creer… el sistema que resultó ser más prioritario para la organización, el sistema que, según los usuarios, no podía dejar de funcionar porque el impacto hubiese sido tremendo, era PhotoShop! Este diagnóstico se produjo porque los sistemas no quedaron priorizados en la organización, por lo tanto, para el personal de mercadeo, si no tenían PhotoShop, todo se acababa puesto que ellos no podrían hacer nada! La persona a cargo del proyecto me dijo que ahora pasaríamos a la etapa donde la organización pondrían las criticidades de los sistemas y de esta manera se corregirían esos diagnósticos errados… ok… había que esperar unos meses más… en ese momento me dije: “Yo se perfectamente como va a quedar esa lista de los sistemas críticos, puesto que se como funciona la organización y que le hace falta a cada momento, así que voy a tomar la iniciativa”.
De esta manera fue que apelé al menos común de los sentidos y fui elaborando una matriz con la lista de los servicios que prestábamos (en orden decreciente de criticidad) con los elementos tecnológicos necesarios para que funcionaran en términos de servidores, software y enlaces. Organicé la matriz para que los directivos de la organización fácilmente pudiesen escoger lo que querían mantener y lo que no (el Sistema central, los ATM, los POS, los sistemas administrativos, etc.) y también puse los servicios tecnológicos internos para que también pudiesen ser discriminados (Directorio Activo, Distribución de huellas del antivirus, Monitoreo, Respaldos, etc.).
Otra decisión que tomé fue la de NO tomar la filosofía de suponer que, al estar todo destruido, se tendría que volver a levantar la operación desde cero sino que se mantendría una operación paralela funcionando en un lugar a prueba de fallas, esperando por el momento que habría que activarla por la ocurrencia de un desastre.
En la próxima entrega ya comentaré sobre el diseño de la solución.
No hay comentarios:
Publicar un comentario